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中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司客戶服務(wù)中心誠(chéng)聘
發(fā)布時(shí)間：2007-09-07 來(lái)源：點(diǎn)擊：
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司客戶服務(wù)中心誠(chéng)聘客戶服務(wù)代表
一、 中國(guó)移動(dòng)福建公司客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介
中國(guó)移動(dòng)福建公司客戶服務(wù)中心是福建移動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)客戶咨詢、查詢、建議、投訴的受理及客戶關(guān)懷、市場(chǎng)調(diào)查、電話營(yíng)銷等業(yè)務(wù)，是移動(dòng)公司服務(wù)營(yíng)銷的主渠道之一。它面向全省移動(dòng)客戶，以電話熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、MO上網(wǎng)掌上營(yíng)業(yè)廳、24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心自動(dòng)語(yǔ)音等渠道向客戶提供及時(shí)、便捷的服務(wù)。
二、 招聘職位：
客戶服務(wù)代表（10086）
三、 工作地點(diǎn)：福州
四、 用工單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司客戶服務(wù)中心
五、 用工方式：勞務(wù)派遣制
六、 招聘要求
1、 工作職責(zé)：通過(guò)電話熱線或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道來(lái)解答客戶咨詢，解決客戶問(wèn)題，跟進(jìn)客戶投訴，進(jìn)行客戶關(guān)懷，了解客戶需求，向客戶推薦合適的移動(dòng)業(yè)務(wù)等。
2、 應(yīng)聘要求：
l 性別：女。
l 學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷。
l 年齡：18 --30周歲（特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬）。
l 身高：
l 綜合素質(zhì)要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、聲音甜美、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力和營(yíng)銷服務(wù)的意識(shí)與技巧;具備良好的心理素質(zhì);身體健康，能夠適應(yīng)日夜輪班要求;中文輸入40字/分鐘以上，具備基本的電腦操作技能。
七、 待遇：
良好的薪資待遇和優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境；未正式畢業(yè)前的在校生辦理意外傷害險(xiǎn)，正式取得畢業(yè)證書后辦理五險(xiǎn)一金（基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金）；提供午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通話費(fèi)補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、夜班津貼、生日津貼、女工費(fèi)、帶薪休假、定期的健康體檢等。
請(qǐng)2005級(jí)有意向的畢業(yè)生于2007年9月7日星期五前到招生就業(yè)辦報(bào)名!請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告!
聯(lián)系電話:83573573
招生就業(yè)辦
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