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中國(guó)電信集團(tuán)福州市鼓樓分公司招聘啟事
發(fā)布時(shí)間：2013-01-11 來(lái)源：點(diǎn)擊：
中國(guó)電信集團(tuán)福州市鼓樓分公司招聘啟事
崗位一：行政文員
一、職位要求：
1、學(xué)歷要求：中專以上
2、性別要求：不限
3、年齡要求：18歲 至 40歲
4、參考月薪：2000元 至 3000元
二、其他要求：
1、為人正直，講誠(chéng)信，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，有耐心，有上進(jìn)心。
2、熟練使用execl、word辦公軟件及用友財(cái)務(wù)等辦公軟件。
3、打字速度50字/分。
三、工作概述：
1、整理用戶資料，進(jìn)行歸檔，錄入電腦系統(tǒng)。
2、將用戶受理單送到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行受理。
3、向客戶介紹公司業(yè)務(wù)。跟蹤客戶銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)情況,開(kāi)拓新客戶。
4、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。
崗位二：中國(guó)電信售后人員
一、職位要求：
學(xué)歷要求：職業(yè)中專
性別要求：不限
年齡要求：20歲 至 28歲
參考月薪：2000元 至 3000元
二、應(yīng)聘條件
1、中專及以上學(xué)歷，限男性，應(yīng)屆畢業(yè)生均可；
2、有在通信行業(yè)、金融服務(wù)、銀行和保險(xiǎn)從事電話營(yíng)銷(xiāo)的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、性格樂(lè)觀，求上進(jìn)，務(wù)實(shí)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)。
4、吃苦耐勞，良好的服務(wù)意識(shí)；
5、有良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力
三、職位描述
1、負(fù)責(zé)上門(mén)為客戶退機(jī)，換卡，換手機(jī)等售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，繳費(fèi)等；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等；
4、負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理；
5、對(duì)未處理完的售后服務(wù)隨時(shí)跟蹤、審核及處理；
6、確保售后服務(wù)工作及時(shí)率，客戶滿意度指標(biāo)達(dá)標(biāo)；
7、每天分析與整理售后服務(wù)反饋的資料，信息等
崗位三：中國(guó)電信客服代表
一、職位要求：
學(xué)歷要求：中專以上
性別要求：女
年齡要求：18歲 至 28歲
參考月薪：2500元 至 5000元
二、工作概述：通過(guò)電話形式，回訪中國(guó)電信客戶，推廣電信業(yè)務(wù)。
崗位四：電信營(yíng)業(yè)廳人員
一、職位要求：
學(xué)歷要求：中專以上
性別要求：女
職稱要求：不限
年齡要求：18歲 至 28歲
參考月薪：2500元 至 6000元
二、任職要求
1、中專以上學(xué)歷，18-30歲，限女性、形象氣質(zhì)佳、普通話流利；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；
3、工作認(rèn)真細(xì)心、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、謙虛、工作積極主動(dòng)；
4、能承受一定工作壓力，應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生可考慮；
5、負(fù)責(zé)推廣、辦理電信寬帶、天翼3G手機(jī)、固話等業(yè)務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理；
6、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；
7、有通訊行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或熟悉電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)優(yōu)先；
8、完成公司交辦的其他工作。
9、熟練電腦操作,打字錄入每分鐘達(dá)60字以上
三、工作時(shí)間：正常6天八小時(shí)，輪休。
崗位五：手機(jī)導(dǎo)購(gòu)人員
一、職位要求：
學(xué)歷要求：中專以上
年齡要求：18歲 至 40歲
參考月薪：2500元 至 6000元
二、其他要求：
1、中專及以上學(xué)歷，男女不限；
2. 具有良好的溝通技巧和說(shuō)服能力、服務(wù)意識(shí)、和銷(xiāo)售意識(shí)，具有較強(qiáng)的抗壓能力。
3. 熱愛(ài)零售行業(yè)，有一定通訊產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、工作概述：負(fù)責(zé)接待到店顧客，向顧客介紹手機(jī)及套餐，幫助客戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
崗位六：店長(zhǎng)
一、職位要求：
學(xué)歷要求：中專以上
性別要求：不限
年齡要求：18歲 至 60歲
參考月薪：3000元 至 8000元
二、工作概述：
1、全面負(fù)責(zé)店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、負(fù)責(zé)所屬門(mén)店的日常管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作
4、培訓(xùn)及管理所有員工。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，規(guī)范門(mén)店工作相關(guān)的一切規(guī)章制度。
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
6、積極完成上級(jí)交辦的其他工作。
三、任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷,男女不限；
2、兩年以上零售業(yè)或相關(guān)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，通訊行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、陳列管理，及店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；
面試地址：福州市鼓樓區(qū)六一中路東光大樓2座501（乘車(chē)至紫陽(yáng)立交橋東光花園站）
報(bào)名郵箱：18050274668@189
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