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廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司福建分公司招聘
發(fā)布時(shí)間：2020-05-25 來源：校企合作與職業(yè)技能鑒定中心點(diǎn)擊：
易風(fēng)健康-福建分公司以呼叫中心業(yè)務(wù)為核心，至2017年開始起承接福建在線10086專席、寬帶故障專席、寬帶營銷專席、政企甩單、訂單中心、實(shí)名制稽核、寬帶訂單、客經(jīng)專線、渠道客服、地市駐點(diǎn)、滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)。2019年起承接山東在線10086專席業(yè)務(wù)。2020年起承接山西在線10086專席業(yè)務(wù)，目前在談中國郵政11183客服項(xiàng)目。現(xiàn)誠聘如下崗位英才：
崗位1：10086客服（30人）
工作要求：
為中國移動用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
實(shí)習(xí)期薪金：工時(shí)底薪1500+接話底薪1000+提成+勞動競賽
轉(zhuǎn)正后薪金：工時(shí)底薪1600+接話底薪1400+提成+勞動競賽獎+工齡獎
崗位2：寬帶營銷專席（20人）
工作要求：
針對用戶的需求，幫助意向用戶受理寬帶新裝、移機(jī)、續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)介紹及登記辦理，幫用戶解答疑問、提供查詢等電話服務(wù)。
實(shí)習(xí)期薪金：工時(shí)底薪1500+接話底薪1000+提成+勞動競賽
轉(zhuǎn)正后薪金：工時(shí)底薪1600+接話底薪1400+提成+勞動競賽獎+工齡獎
崗位3：寬帶故障專席（20人）
工作要求：
針對用戶家里寬帶和互聯(lián)網(wǎng)電視及設(shè)備的故障問題進(jìn)行處理、幫助用戶恢復(fù)使用等電話服務(wù)
實(shí)習(xí)期薪金：工時(shí)底薪1500+接話底薪1000+車補(bǔ)400+提成+勞動競賽
轉(zhuǎn)正后薪金：工時(shí)底薪1600+接話底薪1400+車補(bǔ)400+崗位補(bǔ)貼300+提成+勞動競賽獎+工齡獎
崗位4：政企訂單（15人）
工作要求：
處理地市客戶經(jīng)理上傳的政企業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶經(jīng)理上傳的協(xié)議圖片進(jìn)行審核，符合規(guī)范的在BOP系統(tǒng)中受理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，不符合規(guī)范的回電客戶經(jīng)理告知差錯(cuò)和要求整改的地方
實(shí)習(xí)期薪金：工時(shí)底薪1500+接話底薪1000+提成+勞動競賽
轉(zhuǎn)正后薪金：工時(shí)底薪1600+接話底薪1400+提成+勞動競賽獎+工齡獎
崗位4：實(shí)名制稽核（2人）
工作要求：
第一個(gè)月負(fù)責(zé)稽核用戶在營業(yè)廳實(shí)名認(rèn)證入網(wǎng)上傳的資料和照片，人工比對信息是否和系統(tǒng)資料有差異，上傳的圖片是否合規(guī)。根據(jù)稽核規(guī)范在系統(tǒng)中進(jìn)行填寫審核意見。第三個(gè)月負(fù)責(zé)稽核用戶在網(wǎng)絡(luò)上傳的視頻工單根據(jù)稽核規(guī)范在系統(tǒng)中進(jìn)行填寫審核意見
實(shí)習(xí)期薪金：工時(shí)底薪1500+接話底薪1000+提成+勞動競賽
轉(zhuǎn)正后薪金：工時(shí)底薪1600+接話底薪1400+提成+勞動競賽獎+工齡獎
聯(lián)系電話：17759158928 聯(lián)系人：田女士
郵箱地址：553107317@qq.com
公司地址：福州市鼓樓區(qū)烏山路59號
校企合作與職業(yè)技能鑒定中心
2020年5月25日
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